Работа прежде всего должна приносить радость. Если делать работу с угрюмым выражением лица, то и результат, как правило, хуже.
Искренняя доброжелательная улыбка делает сам процесс работы приятнее, а результат тюнинга - ощутимее, весомее.
Впрочем, это только наше предположение. Не претендуем на истину :)